Política de PrivacidadPrivacy Policy

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En IA Comunica (en adelante, «el Sitio») nos tomamos en serio la privacidad de las personas usuarias. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base jurídica y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).At IA Comunica (the «Site»), we take users' privacy seriously. This policy explains what personal data we process, for what purpose, on what legal basis and what rights you have, in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento1. Data controller

• Titular: Montserrat Barba (autónoma)Owner: Montserrat Barba (freelance / sole trader)
• NIF: 32824274PTax ID (NIF): 32824274P
• Domicilio: Carrer de l'Estadella, 41, 2º 2ª, BarcelonaAddress: Carrer de l'Estadella, 41, 2nd floor, door 2, Barcelona (Spain)
• Email: hola@ia-comunica.com
• Web:Website: ia-comunica.com

2. Datos que tratamos2. Data we process

• Datos de contacto que nos facilitas voluntariamente (nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje) cuando contactas a través de WhatsApp, teléfono o correo electrónico.Contact data you voluntarily provide (name, email, phone and the content of your message) when you reach out via WhatsApp, phone or email.
• Datos de navegación y dispositivo, según se detalla en la Política de Cookies.Browsing and device data, as detailed in our Cookie Policy.

3. Finalidades del tratamiento3. Purposes

• Atender tus consultas y solicitudes de información.Respond to your enquiries and requests for information.
• Gestionar la relación comercial y, en su caso, la prestación de los servicios contratados.Manage the business relationship and, where applicable, the delivery of contracted services.
• Elaborar estadísticas de uso del Sitio de forma agregada (ver Política de Cookies).Produce aggregate statistics on Site usage (see Cookie Policy).

4. Base jurídica4. Legal basis

• Tu consentimiento al contactar o solicitar información.Your consent when contacting us or requesting information.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud.The performance of a contract or pre-contractual measures at your request.
• El interés legítimo en responder a tus comunicaciones y en la seguridad del Sitio.Our legitimate interest in responding to your communications and in the Site's security.

5. Plazo de conservación5. Retention period

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimen de forma segura.We keep your data for as long as the relationship lasts and, afterwards, for the legally required periods to handle potential liabilities. When no longer needed, it is securely deleted.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento6. Recipients and processors

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados de tratamiento: el proveedor de alojamiento web cdmon (Soluciones Corporativas IP, S.L.U., España), el servicio de correo electrónico y herramientas de analítica y medición como Google Analytics (Google) y Meta Pixel (Meta), así como contenidos incrustados de terceros (vídeo y redes sociales).We do not share your data with third parties except where legally required. To provide the service we rely on providers acting as processors: the web hosting provider cdmon (Soluciones Corporativas IP, S.L.U., Spain), the email service, and analytics and measurement tools such as Google Analytics (Google) and Meta Pixel (Meta), as well as third-party embedded content (video and social media).

Transferencias internacionales. El uso de Google Analytics, Meta Pixel y de contenidos incrustados puede implicar transferencias de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el marco EU-US Data Privacy Framework y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada.International transfers. Using Google Analytics, Meta Pixel and embedded content may involve transfers of data to the United States. Such transfers are covered by the EU-US Data Privacy Framework and/or the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission as an adequate safeguard.

7. Tus derechos7. Your rights

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@ia-comunica.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing and portability by writing to hola@ia-comunica.com, stating the right you wish to exercise. If you believe the processing does not comply with the rules, you can lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).

8. Seguridad8. Security

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.We apply appropriate technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss or alteration.

9. Cambios en esta política9. Changes to this policy

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento del Sitio. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha de actualización.We may update this policy to reflect regulatory or operational changes. We will always publish the current version with its update date.